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Este establecimiento constituye el buque insignia de la cadena sueca H&M en la capital y una de sus tiendas más grandes y completas, ya que en ella puede encontrarse moda para mujer, hombre y niño, ropa interior -en la planta baja-, accesorios de todo tipo y productos de outlet. Su situación, en la calle Gran Vía, hace que cuente con una elevada afluencia de público que a veces resulta agobiante. El bajo precio de sus artículos suele compensar la no tan infrecuente falta de calidad.