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[title]- Objeto, alcance y aceptación
Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones”) tienen por objeto regular la adquisición por parte de los usuarios (en adelante, el “Usuario”) de la guía editorial titulada “Restaurants i Bars 2026-2027” (en adelante, la “Guía”), ofrecida a través de los canales digitales habilitados por TIME OUT MEDIA SPAIN, S.L., sociedad con domicilio en Passeig de Gràcia, número 114, planta principal, 08008 Barcelona, y provista de CIF B65672495 (en adelante, “Time Out”).
El acceso, navegación y, en particular, la realización de cualquier compra a través de dichos canales implican la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del Usuario de las presentes Condiciones, las cuales estarán permanentemente accesibles en la página de venta. En consecuencia, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones antes de formalizar la compra.
Time Out se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de estas Condiciones, si bien dichas modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas, que se regirán por la versión vigente en el momento de su formalización.
- Identificación del vendedor
La comercialización de la Guía es realizada por TIME OUT MEDIA SPAIN, S.L., entidad responsable de la gestión del proceso de venta, atención al cliente y, en su caso, tramitación de incidencias relacionadas con la compra efectuada a través de sus canales propios.
Para cualquier consulta, incidencia o ejercicio de derechos, el Usuario podrá dirigirse a Time Out a través del siguiente correo electrónico: lector.cat@timeout.com
- Naturaleza del producto y disponibilidad
La Guía constituye un producto editorial físico, de carácter informativo y divulgativo, que recoge una selección de restaurantes y bares correspondiente a la edición 2026-2027.
La disponibilidad de la Guía está sujeta a stock. En este sentido, Time Out realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad del producto, si bien no puede asegurar la existencia continuada de unidades. En caso de falta de disponibilidad una vez realizada la compra, Time Out informará al Usuario a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado o, en su caso, ofrecerá una alternativa equivalente si así lo estima oportuno.
- Proceso de compra y perfección del contrato
La adquisición de la Guía se realizará mediante el sistema de compra habilitado en la landing correspondiente, a través de enlaces de pago gestionados por proveedores externos.
Durante el proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la modalidad de entrega, facilitar los datos requeridos y confirmar el pago. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa, siendo responsable de cualquier error o inexactitud en los datos facilitados.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que el Usuario reciba el correo electrónico de confirmación de compra por parte de Time Out, una vez validado correctamente el pago.
Time Out se reserva el derecho de no aceptar o cancelar cualquier pedido en caso de detectar indicios de fraude, uso indebido de la plataforma o errores manifiestos en la información del producto o del precio.
- Precio y condiciones económicas
El precio de la Guía es de 9,95 euros (IVA incluido), al que, en su caso, se añadirán los gastos de envío correspondientes en función de la ubicación del Usuario.
Los gastos de envío aplicables serán los siguientes:
- 4,50 € para envíos dentro de la provincia de Barcelona
- 4,72 € para envíos dentro de Cataluña (fuera de Barcelona)
- 4,95 € para envíos al resto del territorio nacional
Todos los precios serán debidamente informados al Usuario antes de la confirmación de la compra.
Time Out se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
- Pago y proveedores de servicios de pago
El pago del precio de la Guía se realizará mediante los sistemas habilitados en la plataforma, gestionados por proveedores externos de servicios de pago, tales como Stripe. El canal de Venta está operado por un tercero (Stripe) y por lo tanto el proceso de venta está regulado por los términos y condiciones de la plataforma (se pueden consultar en el siguiente enlace Condiciones Stripe).
En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que:
- El tratamiento de los datos de pago se realiza directamente por el proveedor de pago, bajo sus propias condiciones.
- Time Out no tiene acceso ni almacena información financiera del Usuario.
- Time Out no será responsable de posibles errores, incidencias o interrupciones derivados del funcionamiento de dichos proveedores.
- Modalidades de entrega
La Guía podrá ser recibida por el Usuario mediante envío a domicilio o recogida física en los puntos habilitados a tal efecto.
En caso de envío a domicilio, la entrega se realizará en la dirección facilitada por el Usuario, en un plazo estimado de entre tres (3) y cinco (5) días hábiles desde la confirmación de la compra. Dicho plazo tiene carácter meramente orientativo y podrá verse afectado por circunstancias ajenas a Time Out, tales como incidencias logísticas o de transporte.
En caso de recogida física, el Usuario podrá retirar la Guía en los siguientes puntos:
- Time Out Market Barcelona: Moll d’Espanya, s/n, Centro Comercial Maremagnum, 2ª planta, Barcelona
- Fàbrica Moritz Barcelona: Rda. de Sant Antoni, 41, Eixample, 08011 Barcelona
Para proceder a la recogida, el Usuario deberá identificarse mediante la presentación del correo de confirmación de compra, así como mostrar su Documento Nacional de Identidad (DNI o NIE o Pasaporte) . Los puntos de recogida dispondrán de listados actualizados diariamente, en los días laborables de lunes a viernes, con las compras realizadas, con el fin de verificar la legitimidad de la entrega.
Time Out se reserva el derecho de denegar la entrega en caso de no poder verificar adecuadamente la identidad del Usuario o la existencia de la compra.
- Plazo de recogida y consecuencias de la no retirada
En el supuesto de recogida física, el Usuario dispondrá de un plazo máximo de dos (2) meses desde la fecha de compra para proceder a la retirada de la Guía.
Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario haya efectuado la recogida, este deberá ponerse en contacto con Time Out a través del correo electrónico indicado. En tales casos, Time Out valorará, en función de las circunstancias, la posibilidad de facilitar una nueva recogida, proceder a un reembolso total o parcial, o bien denegar la devolución, sin que exista en ningún caso un derecho automático a la restitución del importe.
- Comercialización a través de terceros
La Guía podrá igualmente ser comercializada a través de terceros, tales como quioscos o librerías.
En dichos supuestos, la relación contractual se establecerá directamente entre el Usuario y el punto de venta correspondiente, quedando Time Out al margen de las condiciones específicas de dicha transacción. En consecuencia, Time Out no asumirá responsabilidad alguna en relación con la política de devoluciones, condiciones de venta o disponibilidad del producto en dichos canales.
- Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de justificación.
El plazo se computará desde la recepción del producto en caso de envío, o desde su recogida en caso de entrega física.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicar su decisión a Time Out y devolver la Guía en perfecto estado, sin signos de uso o deterioro. Salvo en caso de producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario.
- Devoluciones y reembolsos
Sin perjuicio del derecho de desistimiento, el Usuario tendrá derecho a solicitar la devolución del importe abonado en caso de que el producto recibido sea defectuoso o no se corresponda con el pedido realizado.
En tales supuestos, Time Out procederá, según corresponda, a la sustitución del producto o al reembolso del importe abonado, que se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la aceptación de la devolución.
- Responsabilidad
Time Out no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otros, retrasos en la entrega imputables a terceros, errores en los datos facilitados por el Usuario o incidencias en los puntos de recogida gestionados por terceros.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de Time Out quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por la Guía.
- Protección de datos
Los datos personales facilitados por el Usuario serán tratados por Time Out con la finalidad de gestionar la compra, la entrega del producto y la atención de incidencias, sobre la base de la ejecución del contrato y quedarán sujetos a la política de privacidad de la Organización, de Stripe que puede ser consultada en los siguientes enlaces https://www.timeout.com/es/politica-de-privacidad y Política Privacidad Stripe
Dichos datos podrán ser comunicados a proveedores logísticos y a los puntos de recogida, exclusivamente en la medida necesaria para la correcta prestación del servicio.
El Usuario podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos mediante comunicación a lector.cat@timeout.com
La Organización no asume responsabilidad por los posibles efectos derivados de la inexactitud de los datos personales proporcionados durante el proceso de compra. Al facilitar estos datos, el titular otorga su consentimiento expreso para su tratamiento con los fines indicados.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.