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Llamadas de urgencia al 112
FOTO: ShutterstockLlamadas de urgencia al 112

Barcelona integra todas las llamadas de emergencia en el número 112

El objetivo es modernizar el servicio de atención al cliente y facilitar las comunicaciones con la ciudadanía

Por Helena Morera
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Hasta ahora se podía llamar de manera independiente a los bomberos, la guardia urbana y las ambulancias. Sin embargo, el Ayuntamiento de Barcelona ha decidido modificar el servicio de emergencias para integrar todos los departamentos en un mismo número, el 112. A partir de finales de enero, para cualquier incidencia o emergencia -sea el motivo que sea- se tendrá que llamar directamente al 112. Una vez esto, se solicitarán y tramitarán los servicios o equipamientos necesarios en cada caso.

Desde el consistorio se cree que esta novedad ayudará a modernizar el servicio de atención al cliente y agilizar así las relaciones con la ciudadanía. El Ayuntamiento también recuerda que este teléfono solo debe utilizarse en caso de extrema necesidad.

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