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Si conseguisteis entradas para uno de los conciertos de Rosalía de marzo o abril en Madrid o Barcelona y creéis que pagasteis de más, esto os interesa. La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Live Nation España SAU por cobrar hasta 66 euros extra en concepto de gastos de gestión.
FACUA asegura que la empresa promotora de los conciertos de la artista en Madrid y Barcelona "impuso durante el proceso de compra de entradas unos gastos de gestión de hasta 66 euros y un importe extra en concepto de Platinum que variaba según la oferta y la demanda".
La asociación ha presentado la denuncia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. FACUA añade que no es la primera vez que denuncia a Live Nation, ya que también lo hizo en los conciertos de Lady Gaga y AC/DC por aplicar gastos de gestión similares y el concepto Platinum.
"Una práctica abusiva"
Live Nation asegura que el concepto Platinum hace referencia a las entradas más solicitadas de un evento y que se ponen a la venta con un precio dinámico, pero que "no incluyen ningún servicio o producto adicional, como sí lo hacen las entradas de tipo paquete VIP".
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Así, FACUA afirma que considera que la promotora incurre en una "práctica abusiva al imponer un precio u otro a las entradas en función de la oferta y la demanda". Por otro lado, la asociación señala que se aplicaron unos gastos de gestión de entre 6 y 66 euros por entrada "que forman parte de los costes operativos de la propia actividad empresarial".
FACUA considera "que no se puede repercutir parte de estos costes operativos mediante cargos administrativos incluidos en condiciones generales de contratación accesorias, ya que se trataría de una cláusula abusiva por falta de reciprocidad".
Reclaman la devolución del dinero
Con la denuncia ya interpuesta, la asociación solicita que los usuarios afectados por esta situación y que hayan comprado entradas con gastos de gestión y el concepto Platinum puedan reclamar la devolución del dinero.
Además, FACUA se ha dirigido a los usuarios para recordarles que pueden acudir a la asociación para que presente una reclamación contra la promotora en nombre de la persona afectada.